Retourbeleid – ShopBy-Juud
Ik wil dat je met vertrouwen bestelt. Tegelijk werk ik met voedingssupplementen. En daar gelden andere regels dan voor een trui of een notitieboek.
- Bedenktijd
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en retour te sturen, mits het product ongeopend en onbeschadigd is.
- Uitsluiting herroepingsrecht bij supplementen
Om redenen van hygiëne en voedselveiligheid kunnen supplementen niet worden geretourneerd wanneer:
- de verzegeling is verbroken
- de verpakking is geopend
- het product (gedeeltelijk) is gebruikt
Dit geldt ook als het product slechts één keer geopend is.
Ik kan de kwaliteit en veiligheid daarna simpelweg niet meer garanderen.
- Voorwaarden voor retour
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd wanneer:
- het product ongeopend is
- de originele verpakking intact is
- het product onbeschadigd is
- het retour binnen de gestelde termijn is aangemeld
Retourzendingen die hier niet aan voldoen, worden niet terugbetaald.
- Kosten retourzending
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of foutief geleverd is.
- Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending ontvang je het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
- Beschadigd of verkeerd geleverd?
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen?
Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met me op via:
Stuur bij voorkeur een foto mee, dan lossen we het snel en netjes op.
- Vragen of twijfel?
Twijfel je of een product bij je past?
Mail me gerust vóór je bestelt. Dat voorkomt teleurstelling achteraf.